静岡県富士宮市在住の整理収納アドバイザーの家事代行さんのpoliteliving MEIです。
家事代行6年目に入り、家事代行回数400回超えの家事代行さんとしてお客様のお家に伺っています。お片づけのお家も100件を越えました!
私が整理収納アドバイザーになってから8年目に入り、やっと仕事が出来るようになった実感があります。
そしてここに来るまでの道程や葛藤や悩みを綴っていきたいと思います。
整理収納アドバイザーの資格を取得して、悩んでいる整理収納アドバイザーのたまごさんに何かを届けたい。との想いが強くなりブログに書いていこうと思います。
何も正しいことはありません。私がやって来たことを書いていくので私見が入ります。
私は整理収納アドバイザーですが、家事代行さんでもあります。
どちらも好きなので、手放すことはないと思います。片づけも掃除も好きな方なら家事代行は天職です。
片づけだけをしたいアドバイザーたまごさんも何かヒントになれば嬉しいです。
整理収納だけではお家を心地よい空間にできません。掃除だけではお家を心地よい清潔な空間にすることが出来ません。両方大事なんです。
そう思うので、私は両方出来る整理収納アドバイザーでありたいと思います。
オンラインの片づけサポートをしています
私はオンラインでも片づけの相談を受けています。
オンラインで完結のサイトがあるので、そこに登録して5年になります。
整理収納アドバイザー1級のを取得した時は仕事があると思っていました。
どんな自信か分からないですが…なぜかそう思っていたんですよね。
資格を取得して仕事があるなら苦労しないですよね。
現実を知った時に色々と試行錯誤しながら挑戦していこうと思いました。
そこで色々と調べるうちにココナラを知り登録してみました。
実際に現場に行く事ができなくても何か学べることが出来るのではないかと思いました。
結果は大成功です。お客様からのお写真で色々と分かることが増えました。
お家の問題点やお客様のモノの持ち方やモノを手放すことが苦手かどうかもお写真で分かるようになりました。
どんなこともやってみなければ分からないと思います。
ココナラでオンライン片づけの相談

お客様からお写真を提供して頂いてアドバイスしていきます。
ここ2年くらいは常に5件ほどの依頼を持っています。
お写真を見れば、ある程度お客様のことが分かります。片づけの苦手具合も分かります。
文章だけのやり取りなので伝わりづらい事もありますが、できるだけ丁寧に聞きたい事を聞いています。
色んなお客様と接していくと聞くべき内容が分かるようになります。
実際にお会いしてお話する方が本当は良いと思います。何より表情が見える。これは本当に大事です。
ですが、お家のお写真や文章でのやり取りでもお客様のことが分かるようになります。
お客様を知らないと作業方法を決めることも難しいのです。
そのためにお客様とお話することは重要です。
整理収納アドバイザーの多くがヒアリングを重視していると思います。
私もヒアリングが大事だと思います。
ヒアリングについては現場でもオンラインでも、どちらでも重要です。
ヒアリングを疎かにすると後が大変です。
ココナラでは文章でのヒアリングなので、特に気をつけるようにしています。
作業手順はお客様によって違う!

整理収納アドバイザーが提案することが正しいことはないのです。正しいという表現が良くないですね。
お客様に合っているとは限らないのです。
お客様に合う作業方法や収納方法を提案するのが整理収納アドバイザーの役目だと私は思っています。
お客様とコミュニケーションを取ってお話を聞いて、何を望んでいるのかお話の中からイメージしていく事が上手にできると1人1人に合った片づけが出来ますよ。
だからヒアリングが何より重要です。
片づけを考えるのですが、そのお家に暮らす方の生活を知らないと合った方法を勧めることが出来ないのです。
作業手順の考え方
作業方法も必ず1つではありません。
整理収納アドバイザーは作業方法をステップでお伝えしますよね?
- ステップ① 全部出す
- ステップ② モノを減らす
- ステップ③ 分ける
- ステップ④ しまう
このステップが絶対に出来る!とも限らないのです。
このステップ通りに出来れば、一番、早いと思います。
でもそれがすべてではない。ということを知って欲しいです。
ステップ通りに出来るのか?出来ないのか?
片づけステップをセミナーでも私はお伝えします。
ですが、実際にすべての現場でステップ通りに出来るわけではないんです。
ステップ①全部出す→スペースが何もなかったら出来ないんですよ。出すスペースがない可能性もあるんです。
そういう場合、皆さんならどうしますか?無理矢理、全部出そうとしますか?
もしどんな状況でも、ステップ①全部出すことをしなければならない!と思う方は考え直しましょう。
例えば、床の見えていないお部屋を片づけたい場合、床にあるモノから始める必要があると思いませんか?
どんな状況でも柔軟に対応できるように構えておきたいですね。
実際にそういう現場もあると思います。
ステップ①が出来ない状況でどうしましょう?
ココナラでもお写真を拝見してステップ①が出来ないお客様がいるのです。


このお家はココナラでモニター様になってくださったお客様です。
現段階で途中ですが、あと少しなんですよ。
分かりますか?モノを減らしたから収納ケースが余っているんです。
多くの場合、収納ケースが余ります。本当に面白いくらい余ります。
モノを減らすことが出来れば収納ケースは必要なくなることがほとんどです。
元々ない場合は、収納ケースが少しは必要ですが、収納ケースは一番最後に考えます。
ご依頼は仕事部屋兼洋服部屋の片づけです。間取り図を頂いて入口からの動線と仕事用の机回りを整えるために棚の移動をお願いしました。
ここまで4カ月ほどかかっていますが、お一人で作業されたんです。素敵ですよね。
before→afterを見て頂ければ分かると思いますが、出す場所がないんです。
部屋の奥へ行けば行くほど床が見えなくなります。よくあるパターンです。
このお部屋を片づける時、ステップ①ができますか?
整理収納アドバイザーのたまごさん。さぁ。どうしますか?
まずは必要な場所を片づけること!

おそらくステップ①がまず無理ですよね?
床のモノの上に出すことになってしまいます。
私は仕事部屋ということでまずはデスク周りを片づけることを勧めました。
この際、中身を全部出すという細かいことは言いません。
でも出せるようになってからは全部出すことを何度もお伝えしました。
とりあえず仕事が出来る状態を作ることを優先しました。
一番、最初にやってもらったことは作業スペースを作ることを目標にしました。
デスクの上から不要なものをなくす。デスク周り、お部屋の見えるモノで必要のないモノを捨てること。
この2つを1週間続けてもらいました。という形で進めてもらいました。
この方法はオンラインだから行います。
床が見えない状況でも必ず片づきます。時間はかかると思います。
でもやり切れば必ず終わります。
もちろん大変なこともあります。片づけているのに片づかないで大変なことになります。
その状態を乗り切れば、必ず片づけることが出来ます。やり切ることです。
モニター様はもうすぐ片づきます。
自分ですべての作業を行ったので、今後も維持できると思います。
維持できなくても自分で片づけることができるでしょう。
時間はかかりましたが、自分でやることも大事です。
ですが、自分で片づけられるようになりたい。という気持ちがあることが前提です。
自分で片づけることが負担でしかないのなら、頼ることも大事だと思います。
自分が心地よく暮らせるように自分に合った方法を見つけることが何よりだと思います。
家事代行さんとして。整理収納アドバイザーとして。
お客様が心地よく。自分らしく過ごせる方法を探すお手伝いをしていきます。
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