３週間、誰にも選ばれなかった理由

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登録ボタンを押した

あとは依頼が来るのを待つだけだと思っていた。

最初の1週間はドキドキした。いつ依頼が入るのかドキドキした。
でも依頼は来なかった。待っても待っても来なかった。
2週間目も3週間目も何も来なかった。

最初に設定した料金は5,500円だった。
整理収納サポートの相場がこのくらいだとアドバイザーの先輩に聞いていたから、この価格にした。

整理収納アドバイザーの資格もある。
依頼が来ないはずがないと思っていた。でも現実は違った。

3週間で気づいたことがあった。
くらしのマーケットで選ばれるには、料金より先に必要なものがある。
口コミだと気づいた。

登録したばかりのページには口コミがゼロだった。
どんなに料金を下げても、実績のない人に依頼するのは不安だと思う。
自分がお客様の立場だったら、同じように感じるはずだ。

普通に考えれば口コミのない業者を選ぶ確率は低い。
他にその地域にサービスがなくても依頼するまでには時間がかかる。

３週間なにもなかったことを考慮して価格を下げることにした。
5500円→3300円に下げた。
ただし先着50名ということにした。

そして同時に口コミを作った。
くらしのマーケットはゲストユーザーでも口コミを書ける仕組みがある。

以前、知人をモニターとして片付けサポートをしたことがあった。
その知人に連絡して、口コミを書いてもらえないかお願いした。
快く引き受けてくれた。

もちろん星５つにしてくれた。
まぁ…友人であることも考慮するけれど、とても喜んでくれたので、信じることにした。

口コミを出した3日後、初めての依頼が入った。

画面を見て最初は、信じられなかった。
嘘かと思ったし、予約の入り方もわからなくてドキドキした。

依頼してくれたのは、幼稚園と小学生の子どもを持つママだった。

メッセージのやり取りも初めてで、何から始めればいいか悩んだ。
うれしかったけれど緊張した。

何を聞けばいいのか想定していたけれど、返ってくる答えが想定と違うことに気づいた。
小さな経験を積んだ。

１人で全部こなす現場が初めての経験だった。楽しかった。

今思えば、このときから私はお客様の話を聞くことが自然と何も考えずに出来ていた。
お客様のお家の状態とお客様の話を聞けば、何が課題かわかった。

私は共感する力が並外れていると最近になって気づいた。
この仕事をするために備わっている私の長所だと思う。

待つだけでは何も変わらないこと。
そして、信頼は実績から生まれるということ。

口コミゼロのページは、どんなに安くても選ばれにくい。
最初の一歩は料金を下げることより、信頼を作ることだった。

これからくらしのマーケットで始めようとしている人がいたら、
まずモニターを作ることをおすすめしたい。

知人友人や親せきなど近い人を探すのが良いと思う。
なかなか難しいのも事実だ。
散らかってる家を見せたい人はいないから友人は意外と厳しい。

それでも諦めないでほしい。
必ず掴めると信じて、掴んでほしい。